Îţi respectăm confidenţialitatea şi ne angajăm să îţi protejăm datele personale. 

Prin intermediul acestei declaraţii de confidenţialitate te informăm cu privire la drepturile tale, la cum sunt gestionate, procesate si stocate datele cu caracter personal, precum si modul in care ești protejat.

Recomandăm citirea politicii de confidenţialitate înainte de utilizarea site-ului www.mauverien.com pentru a fi informat cu privire la toate aspectele. 

1. Cine suntem?

Site-ul www.mauverien.com este parte a companiei SC CLAUDIA MARIAN STUDIO SRL.

SC CLAUDIA MARIAN STUDIO SRL este operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiți și responsabilul de datele tale personale, în conformitate cu legislația aplicată privind protecția datelor. 

Sediul social: 

SC Claudia Marian Studio SRL

Str. Mica, Nr.1, Camera 1, Bl.M1, Sc.B, et.2, Ap.7, 820081 Tulcea, Romania

Cod unic de înregistrare: 41002653 

Număr de înregistrare: J36/315/2019 – Înregistrat în România 

Telefon: 0753 915 120

2. Ce date personale colectăm?

  • Date furnizate de utilizatori

Mauverien poate colecta următoarele date personale ale utilizatorilor paginii web sau utilizatorii aplicaţiei de mobil:

  • date personale de identificare (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon);
  • date opţionale (gen, data nașterii);
  • Date colectate automat

Atunci când folosești serviciile noastre, unele date sunt colectate automat:

  • informaţii despre locaţie;
  • informaţii despre dispozitivul folosit;
  • date despre client şi autentificare – detalii tehnice precum adresa IP a dispozitivului, sistemul de operare şi informaţii de autentificare (de exemplu, data ultimei autentificări reuşite), tipul şi versiunea browser-ului;
  • cookies – sunt folosite pentru gestionarea sesiunilor şi stocarea preferinţelor utilizatorilor (de exemplu, selecţia limbilor sau a monedei). Pentru mai multe informaţii despre cookies, te rugăm să parcurgi Politica Cookies aici. ( link catre Cookies Policy)

3. Cum colectăm datele personale?

În calitate de utilizator pe site-ul www.mauverien.com, tu ne oferi majoritatea datelor pe care le colectăm.  Adunăm date și le procesăm atunci când:

  • te înregistrezi online pe website-ul nostru sau plasezi o comandă pentru oricare produs sau serviciu Mauverien;
  • te înscrii online la Newsletter-ul nostru;
  • completezi formularul de retur;
  • completezi un chestionar online sau oferi feedback prin mijloacele online de comunicare cu noi;

4. De ce solicităm şi cum utilizăm datele personale?

Datele tale personale sunt folosite doar în scopurile menţionate mai jos şi doar când legea permite acest lucru.

În mod uzual, datele personale sunt folosite în următoarele situaţii:

  • pentru incheierea contractului la distanţă in vederea furnizării produselor comandate;
  • când este necesar să îmbunătăţim serviciile și produsele noastre;
  • în scopuri de marketing;
  • în cazul în care trebuie respectată o obligaţie legală sau de reglementare;

5. Mauverien foloseste datele tale personale pentru:

  • a avea acces la contul de client de pe platforma noastră pentru a procesa, livra comanda și a te informa cu privire la statusul comenzii tale (adresa de e-mail); 
  • gestiona și a emite documente aferente vânzării;
  • a-ți face legătura cu un reprezentant al companiei (adresa de e-mail);
  • a-ți identifica comenzile de pe platformă (adresa de e-mail);
  • a raspunde la solicitarile transmise/ întrebări (adresa de e-mail, număr de telefon);
  • a-ți oferi recomandări despre produsele şi serviciile noastre (adresa de e-mail);
  • a putea incheia si executa contractul la distanta si pentru a-ți expedia coletul cu produsele achizitionate (nume, prenume, adresă de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail);
  • a putea îmbunătăţi experienţa în magazinul online si a oferi conţinut personalizat, bazat pe interesele tale (date de tip locatie, datele de înregistrare pe site).  Suplimentar, dar opţional, mai putem solicita informaţii precum: data naşterii, gen;
  • pentru administrarea şi protecţia Platformei (mentenanţă şi depanare, analiza datelor, testare, suport, găzduirea datelor, prevenirea fraudei) sunt folosite datele personale şi identificatorii unici de dispozitiv;

6. Care este temeiul legal pentru prelucrare?

  • Ți-ai dat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal;
  • Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract de prestări servicii/ contract de vânzare;
  • Prelucrarea este necesară pentru a proteja interesele tale vitale sau ale altei persoane fizice;
  • Prelucrarea este necesară în scopul intereselor noastre legitime sau ale altei părți;

7. Cum partajăm informațiile tale cu ceilalți?

Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele tale personale în scopuri de marketing. 

Insă datele tale pot fi transmise unor terți respectând legea aplicabilă, pentru a fi folosite in scopuri legale ( ANAF) sau pentru a fi capabili să îți oferim serviciile si produsele noastre (furnizorii de servicii IT, furnizorii de servicii bancare, contabilitate, curierat și alți terți cu care avem o relație contractuală). Suntem atenti ca datele tale să fie prelucrate de catre terti doar în scopurile pe care noi le indicăm. 

De asemenea, vom putea furniza informațiile tale cu caracter personal și către parchet, poliție, instanțele judecătorești și alte organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate. 

Ne vom asigura, în toate cazurile, că transferurile sunt legitime, având la baza consimțământul tău explicit sau alt temei legal.

8. Unde si cum stocăm datele personale?

Toate datele pe care le colectăm de la tine sunt stocate în România și nu sunt transferate către alte entități.  În situația schimbării locului de stocare a datelor, vom respecta legislația în vigoare.

Mauverien a implementat măsuri de securitate și criptare, astfel încât să îți protejăm cât mai bine informațiile împotriva pierderilor accidentale sau a accesului, folosirii, modificării și dezvăluirii neautorizate.

Cu toate acestea, te rugăm să reții faptul că niciun site web, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu este complet sigură.

9. Care este perioada de stocare?

Informaţiile pe care ni le oferi sunt păstrate atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru indeplinirea cerinţelor legale, contabile sau de raportare.

Datele personale sunt păstrate pe perioada îndeplinirii prevederilor contractuale şi până la expirarea termenelor de arhivare.

Unele date personale sunt păstrate până la exercitarea dreptului de opoziție. 

10. Marketing

Dorim să îți oferim informaţii despre produsele si serviciile Mauverien care credem că te-ar interesa. 

Putem păstra legătura cu tine prin e-mail, SMS sau direct prin intermediul Platformei.

Poti sa primeşti comunicări cu scop de marketing, in urmatoarele situatii:

  • dacă ai optat pentru a primi newsletter-ul nostru (cu consimţământul tău explicit) 
  • dacă ne-ai trimis datele tale atunci când te-ai înregistrat într-o competiţie organizată de noi
  • dacă te-ai înregistrat pentru a primi noutăţi despre stocul anumitor produse

Cu toate acestea, este posibil să nu doresţi să ne mai oferi consimţământul tău pentru comunicarea de marketing. Acest lucru se poate face prin dezabonarea de la email-urile noastre (găseşti un link de dezabonare în fiecare newsletter trimis de noi). Dacă nu reuşeşti să te dezabonezi în acest mod, te rugăm să ne contactezi la contact@mauverien.com. 

11. Care sunt drepturile tale? 

Dorim să ne sigurăm că esti conştient de toate drepturile de protecţie a datelor cu caracter personal. Sunt considerate a fi date personale toate acele date care te identifica pe tine ca individ.

Regulamentul (UE) nr 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal conferă drepturi persoanelor fizice cărora li se prelucrează datele cu caracter personal.

Drepturile tale conform Regulamentului GDPR sunt următoarele:

  • Dreptul de retragere a consimțământului
  • Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor tale
  • Dreptul de acces asupra datelor
  • Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete
  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul de a te opune prelucrării datelor
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri
  • Dreptul de a te adresa justiției
  • Dreptul de a depune o plângere în fața unei Autorități de Supraveghere

De retinut!  

  • Refuzul tău de acceptare a Politicii de Confidențialitate împiedica: plasarea comenzilor in magazinul nostru online, accesarea ofertelor, promoțiilor și concursurilor noastre. 
  • Comenzile nu pot fi finalizate fără să-ți dai acordul expres si neechivoc ca datele tale personale să fie prelucrate de către Mauverien.
  • Iți poți retrage consimțământul pentru marketing direct în orice moment accesand link-ul de dezabonare din fiecare e-mail/sms sau alt mesaj electronic.
  • Dacă vrei să îți exerciți drepturile, o poți face prin transmiterea unei cereri scrise, semnate și datate la adresa de e-mail: contact@mauverien.com.
  • Vom încerca să răspundem solicitării în termen de 30 de zile.
  • De asemenea, ai dreptul să te adresezi Autoritatii Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu caracter Personal.